KANTOOR

In de richting Kantoor verdiep je je in de taken van een administratief medewerker. Je leert zelfstandig ondersteunende secretariële taken uitvoeren zoals het onthaal, het bijhouden van een elektronische agenda, ondersteuning bieden voor interne vergaderingen in de onderneming en voor externe evenementen, documenten opmaken, presentaties maken, cijfergegevens verwerken, gegevensbanken aanmaken en gebruiken. Uiteraard krijg je hiervoor een uitgebreide ICT-vorming.

Verder leer je ook zelfstandig boekhoudkundige taken uitvoeren zoals het verwerken van commerciële en financiële documenten met een professioneel boekhoudpakket. Je krijgt een stevige taalkundige vorming (Nederlands, Frans en Engels) zodat je vlot zakelijk kan communiceren.

Na het zesde jaar kun je aan de slag als administratief medewerker en naargelang de keuzemodule als logistiek medewerker of als medewerker op een klantendienst. Je kunt ook kiezen voor een zevende specialisatiejaar Business Support. Wanneer je dit jaar succesvol beëindigt, krijg je het diploma secundair onderwijs.

• Ontwikkel je secretariaatsvaardigheden.
• Oefen het vlot uitvoeren van administratieve en logistieke taken.
• Verfijn sociale vaardigheden en attitudes.
• Pas aangeleerde technieken toe op stage.

Naast de basismodule volg je ook één keuzemodule: logistiek medewerker of medewerker klantendienst.In de keuzemodule ‘logistiek’ leer je de taken van een logistiek medewerker in een magazijn uitvoeren. Je leert goederen ontvangen, opslaan, orderpicken en opsturen in een magazijn. De registratie van de goederenvoorraad komt uiteraard ook aan bod met specifieke software.

In de module medewerker klantendienst leer je de taken van een medewerker op de klantendienst uitvoeren. Je voert gesprekken met klanten via de telefoon, mail of chat terwijl je meteen ook zelfstandig de gegevens van het gesprek bewaart in een database.

Bedrijfsbezoeken, projecten, gastsprekers en activiteiten op de werkvloer ondersteunen het leerproces. Tijdens de stages krijg je de kans om al je vaardigheden en attitudes op de werkvloer in te oefenen en te verfijnen.